Indien uw object is verwarmd middels stads- of blokverwarming, neemt u dan contact op met de leverancier van de warmte.

Indien u uw object inclusief verwarming huurt, kunt u contact met ons opnemen.

Als de waterdruk te laag, doet de CV ketel het mogelijk niet. Een normale waterdruk is tussen de 1,5 en 2 bar.

In het volgende filmpje ziet u hoe u water kan bijvullen: youtube.com/watch?v=mLsrPMrh_XE.

Als de radiatoren niet warm worden, kan het mogelijk opgelost worden door de verwarming te ontluchten. De volgende video laat een instructie zien: youtube.com/watch?v=r48NgOTBxSA.

Heeft het bijvullen en ontluchten niet geholpen? Controleer dan eerst of:

- de waterdruk voldoende is (tussen 1,5 en 2 bar) op de drukmeter;
- de kamerthermostaat en/of ketelthermostaat voldoende hoog staat;
- de waakvlam brandt; als dat niet het geval is, probeer de waakvlam dan aan te steken;
- er een code verschijnt op het display (als u een moderne cv-ketel heeft die voorzien is van een elektrische ontsteking, verschijnt bij storing een code in het display. U kunt dan op de resetknop voor op het toestel drukken);
- de stekker in de wandcontactdoos zit;
- de hoofdgaskraan/toestelkraan wel geopend is;
- de zekering in de groepenkast heel is;
- de warmwaterkranen niet lekken.

Indien de storing niet is verholpen na het nalopen van de bovenstaande punten, kunt u een melding maken via onderstaande formulier.